Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En BARINET, tu satisfacción es nuestra prioridad. Contamos con una garantía de devolución de 30 días para productos no usados y en su empaque original. Si tienes algún problema o inconveniente con tu compra, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto para ayudarte.
Política de Cancelación
Cualquier solicitud de modificación o cancelación debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Pasado este plazo, el pedido entra en proceso de preparación y no podrá ser cancelado. Si la cancelación se solicita a tiempo, procesaremos tu reembolso completo en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Política de Devoluciones
Dispones de 30 días naturales desde la entrega de tu pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste y en su embalaje original.
Cómo solicitar una devolución:
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Escríbenos a nuestro correo de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Espera la confirmación de nuestro equipo antes de enviar el paquete. (Las devoluciones no preaprobadas o fuera de plazo no serán procesadas o podrán tener una tarifa de reposición del 25%).
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Envía el producto incluyendo tu nombre y número de pedido dentro del paquete. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente (salvo en productos defectuosos o dañados) y no son reembolsables.
Procesamiento del Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el producto (proceso que toma hasta 10 días hábiles), te notificaremos la aprobación o rechazo. De ser aprobado, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Todos los reembolsos se realizan en USD ($). Tu banco o emisor de tarjeta podría aplicar comisiones de cambio de divisa.
Preocupaciones sobre el Producto
Nos tomamos la seguridad muy en serio. Recomendamos utilizar todos nuestros productos siguiendo sus instrucciones y precauciones correspondientes. BARINET no se hace responsable por daños o lesiones derivados de un uso inadecuado o contrario a las indicaciones del fabricante.
Si experimentas cualquier incomodidad o tienes dudas sobre el uso de un producto, suspende su uso de inmediato y escríbenos a través de nuestra página de contacto. Con gusto te ayudaremos.
Artículos Dañados
Empaquetamos cada pedido con cuidado para asegurar que llegue en perfectas condiciones. Un artículo se considera dañado únicamente si presenta un defecto de fábrica o está físicamente roto (el deterioro de la caja o empaque exterior durante el transporte no se considera daño si el producto está intacto).
Si tu producto llega dañado, notifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando un correo con una foto clara del daño. Tras revisar tu caso, gestionaremos un reemplazo sin costo adicional para ti.
Envío y Entrega
Nos esforzamos por despachar cada pedido a tiempo. No nos hacemos responsables por retrasos fuera de nuestro control (aduanas, clima o transporte), ni por paquetes perdidos o robados. Si surge un inconveniente, contacta a la mensajería con tu número de seguimiento. Con gusto también podemos ayudarte a gestionar tu consulta desde nuestro soporte.